Informativa sulla privacy

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Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026.

Titolare e negozio

Equilor gestisce equilor.shop.

Equilor opera come negozio indipendente multimarca.

Il catalogo comprende 541 articoli di otto marchi.

Equilor decide finalità e modalità del trattamento dei dati dei clienti.

Sede operativa: Equilor, Via dei Gelsomini 14, 20146 Milano MI, Italia.

La spedizione parte per ogni Paese.

Dati forniti dal cliente

Il cliente fornisce nome e cognome alla cassa.

Il cliente fornisce indirizzo di consegna e indirizzo di fatturazione.

Il cliente fornisce indirizzo email e numero di telefono.

Il cliente fornisce il codice EQUILOR15IT se richiede lo sconto.

• L’ordine contiene numero ordine e articoli acquistati.
• La fattura riporta il lotto dei prodotti acquistati.

Dati raccolti in automatico

Il sito registra indirizzo IP e tipo di dispositivo.

Il sito registra pagine visitate e orario di visita.

• Il carrello conserva articoli e importo in EUR.
• Il sistema registra il codice di tracciamento associato all’ordine.

Transazioni e assistenza

Ogni pagamento con carta di credito passa tramite gestore esterno.

Ogni pagamento con PayPal passa tramite PayPal.

Equilor conserva ricevute di pagamento senza memorizzare numeri completi di carta.

Ogni richiesta a support@equilor.shop riceve un numero di pratica.

L’assistenza richiede numero ordine e indirizzo email usato per l’acquisto.

I casi di difetto passano al produttore con foto e lotto.

Finalità di utilizzo

• Equilor elabora gli ordini e organizza la spedizione tracciata.
• Equilor emette fatture e gestisce resi entro 30 giorni.
• Equilor applica la garanzia del produttore sul lotto indicato in fattura.
• Equilor risponde alle richieste entro un giorno lavorativo.

Fornitori di servizi

Il corriere riceve nome, indirizzo e telefono per la consegna.

Il corriere consegna in 4–7 giorni lavorativi.

Il fornitore di hosting conserva i dati del sito.

Il responsabile di turno gestisce i casi complessi di assistenza.

Pagamenti

I pagamenti accettati sono carta di credito e PayPal.

Equilor non tratta direttamente i dati delle carte.

PayPal tratta i dati secondo le proprie regole.

Cookie e tecnologie simili

• I cookie tecnici mantengono carrello e sessione.
• I cookie di preferenza memorizzano lingua e valuta.

Il browser permette di bloccare o cancellare i cookie.

Il blocco dei cookie tecnici impedisce il completamento dell’acquisto.

Sicurezza

Equilor usa connessioni cifrate su equilor.shop.

L’accesso ai dati è limitato al personale incaricato.

Le richieste fuori orario entrano in coda fino alla riapertura.

Conservazione

Gli ordini restano archiviati per obblighi fiscali.

Le pratiche di assistenza restano archiviate per la gestione dei resi entro 30 giorni.

I dati di navigazione restano conservati per brevi periodi tecnici.

Scelte del cliente

• Il cliente può correggere dati di consegna prima della spedizione.
• Il cliente può chiedere copia dei documenti di acquisto.
• Il cliente può rifiutare cookie non tecnici dal browser.
• Il cliente può chiedere cancellazione salvo obblighi di fatturazione.

Richieste privacy

Il cliente invia richieste a support@equilor.shop.

La risposta segue l’orario Lun - Ven 09:00 - 17:00, fuso Europe/Rome.

La prima risposta segue i tempi pubblicati dal canale primario.

Minori

Il sito non vende a minori di 18 anni.

Equilor cancella dati di minori ricevuti per errore.

Modifiche all’informativa

Equilor pubblica ogni versione aggiornata su questa pagina.

La data in alto indica l’ultima versione applicabile.

Contatto

Contatto unico: support@equilor.shop.

Equilor fornisce informazioni sui prodotti a catalogo.

Equilor invia documenti di acquisto su richiesta.